متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم

❓ Frequently Asked Questions – Narjiss Herbal

🕒 When will I receive my order?

Delivery time depends on the shipping company selected.
Narjiss Herbal works with several trusted couriers covering major Moroccan cities.
Orders are usually delivered within 1 to 3 business days after confirmation.
We always strive to ensure fast delivery and product safety.

🌍 Do you offer international shipping?

Currently, our partnered shipping companies deliver within Morocco only.
You can check the list of available cities on our Delivery Information page.
For international orders, please contact our team via WhatsApp to get details about product weight and shipping costs through our international agents.

🧴 What if my product has a manufacturing defect?

We take great care to offer only high-quality natural products.
If your item has a manufacturing defect, please refer to our Return Policy for details.
Once approved, the shipping costs are covered by the customer, but the product value will be fully refunded according to our policy.

💸 Can I get a discount for bulk orders?

Yes! Narjiss Herbal offers special discounts for bulk or wholesale orders.
Discounts range from 10% to 20% depending on the product and quantity.
Please contact us via the Contact Us page or WhatsApp to get a custom quotation.